Habilidades que desarrolla:
Facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con la políticas de la organización.
Descripción del programa:
- Comunicación efectiva.
- Técnicas de atención al cliente.
- Manejo de Quejas y reclamos.
- Situaciones de servicio.
Facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con la políticas de la organización.
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